Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de marzo de 2025
Bienvenido a ConstructoMateriales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el servicio. Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
"La Empresa": 36 Drake Avenue, Blyth, United Kingdom, NE24 3UQ
"Usuario": Cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.
"Cliente": Todo Usuario que realice una compra a través del Sitio Web.
"Productos": Los materiales de construcción y artículos relacionados disponibles para su compra en el Sitio Web.
"Pedido": La solicitud de compra de Productos realizada por el Cliente a través del Sitio Web.
2. Cuenta de usuario
Para realizar compras en nuestro sitio web, puede ser necesario que se registre proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su ordenador.
2.1 Responsabilidad
Usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. ConstructoMateriales se reserva el derecho a rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido a nuestra sola discreción.
2.2 Menores de edad
Los servicios ofrecidos por ConstructoMateriales están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, sólo podrá utilizar los servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
2.3 Cancelación de cuenta
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento, contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Al cancelar su cuenta, sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
3. Productos y precios
ConstructoMateriales ofrece una amplia gama de materiales de construcción y productos relacionados para la venta a través de nuestro sitio web.
3.1 Información de productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de nuestros productos, incluyendo imágenes, especificaciones técnicas y otra información relevante. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos o cualquier otro contenido del sitio web sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores.
3.2 Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) a la tasa vigente, a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.3 Disponibilidad
La disponibilidad de los productos puede variar y está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos a cualquier persona, hogar o pedido.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizarse un pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
3.4 Errores y omisiones
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que ocasionalmente haya información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
4. Pedidos y entrega
Al realizar un pedido en ConstructoMateriales, usted declara que toda la información proporcionada es precisa y completa.
4.1 Proceso de pedido
Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra. Esta confirmación no constituye una aceptación de su pedido. Un contrato para la compra de productos se formará solo cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos han sido despachados.
4.2 Entrega
La entrega se realizará a la dirección especificada por usted durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del producto y otros factores.
Para pedidos dentro de la Península Ibérica, el plazo de entrega estimado es de 2-5 días laborables. Para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ser mayores y pueden aplicarse tasas adicionales.
4.3 Costes de envío
Los costes de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido. Los envíos gratuitos se aplican para pedidos superiores a 100€ en la Península Ibérica, exceptuando pedidos de productos especiales o de gran volumen.
4.4 Riesgos y titularidad
La titularidad y los riesgos de pérdida o daño de los productos pasarán a usted en el momento de la entrega o, si no hubiese nadie disponible para recibir la entrega, cuando ConstructoMateriales haya intentado realizar la entrega.
5. Pago
ConstructoMateriales acepta varios métodos de pago para su comodidad.
5.1 Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Financiación (sujeta a aprobación)
5.2 Seguridad en el pago
Todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito son procesadas a través de una pasarela de pago segura. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
5.3 Facturación
Una vez completado el pedido, se emitirá una factura electrónica que será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. También podrá acceder a sus facturas desde su cuenta de usuario.
6. Política de devoluciones
En ConstructoMateriales, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con todos los productos adquiridos en nuestra tienda.
6.1 Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación española y europea, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
6.2 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
6.3 Proceso de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en nuestra web, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un acuse de recibo. Deberá devolvernos los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.
6.4 Reembolso
Procederemos a efectuar el reembolso de todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en el Sitio Web, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de ConstructoMateriales o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
7.1 Uso permitido
ConstructoMateriales le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio Web. Esta licencia no incluye:
- La reventa o uso comercial del Sitio Web o su contenido;
- La recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios;
- Cualquier uso derivado del Sitio Web o su contenido;
- Cualquier descarga o copia de información de la cuenta para el beneficio de otro comerciante;
- El uso de data mining, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
El Sitio Web o cualquier parte del mismo no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo para ningún fin comercial sin el consentimiento expreso por escrito de ConstructoMateriales.
8. Limitación de responsabilidad
ConstructoMateriales no será responsable por cualquier daño que pueda surgir del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:
- Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.
- Pérdidas de ingresos, beneficios, uso, datos u otras pérdidas intangibles.
- Daños resultantes de la incapacidad para utilizar el sitio o los servicios.
- Daños resultantes de cualquier bien o servicio adquirido o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través del sitio.
- Daños resultantes del acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de ConstructoMateriales por cualquier reclamación bajo estos términos, incluyendo cualquier garantía implícita, se limita al importe que usted pagó por los productos relevantes.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
9.1 Resolución de conflictos para consumidores de la UE
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, también puede tener derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE para resolver cualquier disputa con nosotros. Esta plataforma está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el servicio.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
ConstructoMateriales S.L.
36 Drake Avenue, Blyth, United Kingdom, NE24 3UQ
Email: [email protected]
Teléfono: +44 (123) 456-7890